先日の自動返送についてAmazonに問い合わせてみたところ、予想通りの優しい回答をいただけました。

 

平たく言えば

①自動返送しない手続きをしなかったのはあなたですよ。前から書いてましたよね。

②長期滞留商品については前から案内してましたよ。システムの都合上、期日が来たら勝手に返送されますよ。

 

という感じでした。

 

はい、自分が悪いですね。長期保管料がかかるのはわかります。

ただ、商品を自宅へ戻す返送料もかかる、またFBAへの入庫も送料がかかるのだから、ハロウィンを待ってからでもいいだろうと思っていました。

 

救いは一斉に戻してくれたので、こちらから送り返した分をそのまままた返送されるリスクが少ないということです。

 

以前にあったのは、梱包か何かが悪く、手数料を大きくとられていたので一度在庫20個戻す手続きをしました。

なぜか手数料が高かったので、サイズ（特に厚さ）を確認して問題なければ再計測してもらって手数料を下げようと思っていたのです。

 

 

10個戻ってきてサイズが問題ないのと、一部不具合があったのを梱包し直して新たに倉庫に送ると…

 

 

なんということでしょう。残り10個よりも先にその送り返した方がまた送り返されてきました（涙）

 

その件について聞くと、とにかく指定の数を送り返すということになっているようなので、一旦全部手元に置いておかないとそうなりますよと言われたのです。

 

 

では同様のことがある場合、みんな返却されるまで待っていないといけなくなるよね、ということで別の商品で待っていたらヤマトから本当に１個や５個、時には段ボールとバラバラに戻ってくるので全部揃うまでに約１ヵ月かかったのです。

 

これ結構大変なのです。確実に受け取らないといけないので。

 

 

という苦い思ひ出があったので、それ以上の量となるとどうなるのかと思っていたのですが、思いのほか早そうです。

また入庫してそのまま捌けたらOKなので。

 

で自宅がこんな感じになると。

 

明日も水曜日も続々到着するようです。

 

本当にトラブルを抱えて売り時を逃すとえらいことになりますよ、という例でした。

 

なぜハロウィンの衣裳がそんなに余ったのかというと、10月頭に送っているのにFBA倉庫がいっぱいになっていてずっとトラックが入れない状態が続いていたということでした。たしか10日以上遅れて入ったと思われます。

 

そのため後出しになってしまい、

①露出が少なく売れない

②露出が増えるころにはもう他のハロウィン商品を買われている

③primeでもハロウィンに間に合わない発送になる

ということなれば、ハイ売れ残り確定です。

 

浮き輪などは秋でも売れるかもしれませんが、ハロウィンの衣裳は11月に売れる要素は皆無ですよね。

 

そんなわけで、送り返されたのを再度納品するという非常にムダで疲れる作業を本日、明日と必死でやらないといけないので戒めるために書いてみました。

 

 

販売者の方は在庫過多には本当に気を付けましょう。