販売者の皆様、最近のAmazonついてどう思われていますか？

 

連絡ないままにFBA倉庫の商品がいきなり在庫切れになっており、理由を聞いたら

「火事で焼失しました。補填します」

 

と安い金額の補填になっておりました。

いや、そもそも経緯を最初に言えよ！という感じです。

 

売上予定の数倍払うならともかく、勝手にこのくらいの原価だろうと適当な金額で補填とか許されません。

大きな機会損失になっていましたが、腹立たしいのは、聞かなかったら答えなかったことです。

 

こんなの企業として許されますか？

 

 

今年の２月以降は広告以外からの購入が目に見えて落ち、いろんな仕様も変わったのだろうなと思っていたのですが、さらにまた改悪と思われることができておりました。

 

それは、以前は低評価（★３以下）がついた場合、購入者にメッセージを送れたのですが、今現在は全く送れなくなりました。

こんな感じです。

「Amazon のコミュニケーションポリシーに従い、重要なレビューに対して購入者への連絡を開始する機能は削除されました。」

 

メッセージを先に送ってくれた場合は、返信や対応はできますが、低評価レビューがついた場合、連絡をして返金や交換、その他何かトラブル内容を聞き出すことができなくなっているのです。

 

この機能により一方的に低レビューを受けた場合、何もできずサンドバッグになることが確定しました。

それがたとえ不当なレビューであってもです。

 

Googleのレビュー等もそうですが、明らかに購入者側の落ち度や嫌がらせについては削除したりできないものですかね。

 

 

もっと違法セラーにたいしてやるべきことがあると思うのですけど。