はじめに

　メルカリShopsでの転売品が無事無くなったので、順次対応していこうと思います。

　私は誰もが喜ぶ販売方法は推奨したいし、応援しますが、濡れ手で粟の販売方法や不当な買い占め、直前での大量キャンセルなど、販売元に迷惑をかけるような売り方はやはり許せません。

　このブログが、動画やサイトをみて安易に無在庫転売を始めようとする方への抑止になればと思って記しています。

 

　以前にも書いたのですが、楽天は無在庫転売全てを禁止しているわけではなく、直送転売を禁止しています。これは、在庫無しで出品しておき、購入者が買ったらAmazonなどで代わりに購入し、その住所へと送るという行為を禁止ということです。

 

納品書の例　

　これを気軽にやる方は、いかにリスクがあり、購入者への不快な思いをさせてしまう可能性があるかを知っていただきたいのです。

例として転売屋が私が自社配送しているAmazon製品を転売した場合を示します。FBA配送の場合は納品書はありませんが、私は自社配送の場合、毎回購入者へと納品書を付けています（これはないところもあります）。

　購入者が私がAmazonで1,299円で販売している商品を楽天で2,469円で出品している転売ヤーから買われたと仮定します。納品書はこんな感じになります。せっかくなので黒塗りでお見せします。

（※なお実際の商品は異なるバリエーションのため、Asinは転売されているものとは異なります。）

 

 

　この納品書にはAmazonの注文番号とお届け先（楽天等での①購入者住所および②お名前）、③購入者＝手配者＝（転売ヤー）と④出品者名（セラー名＝私）、商品名（楽天ではなく、Amazonでの商品名）、Asin（Amazon Standard Identification Number）つまりAmazonの10桁の識別番号、およびAmazon注文商品ID、そして価格などがAmazon指定のフォーマットで印刷されています。普通は③の購入者は一般にお金を払う購入者で通常はセラーは入りません。当然④の出品者はAmazonのセラーです。

　基本は購入者とお届け先は同じですが、プレゼントなどの場合は購入者が親で、お届け先がお子様の名前になることもあります。発送先とお届け先は同じです。

 

すると目ざとい一般購入者はこの納品書を見ていろいろ気づくと思います。

（なぜ楽天の〇〇SHOPで購入したのに、出品者がmiyavistoreなのか？　）

（なぜ購入者は自分なのに、〇〇SHOPになっているのか？）

（いたるところにAmazonと明記されているのは何？）

（買った値段と納品書の値段が違うよ。この差額は何？）

などなど、疑問に思うことが多々出てくると思います。

 

　つまり購入者は自分の買った覚えのないセラー（私）から、自身の住所や名前、楽天等で購入した値段よりもかなり安い代金、いろんなところにAmazonと書かれている納品書を受け取るのです。…納品書がなければバレないかもしれないですけどね。

 

これらの大きな問題点は

①購入者自身が知らない間に、住所等が知らないセラーに送られており、個人情報が筒抜けになっている。

②値段のギャップがかなり大きく、だまされた感がある。

③Amazonは普段使わないと決めている購入者も多くいらっしゃる。

 

　など、商品が届いた嬉しさよりも不信感や怒りの方が大きくなる可能性があります。箱が無地だったとしても、納品書を見れば、このようにAmazonからの出荷はすぐに分かります。過去の私だったら問い合わせしていたでしょうね。

 

　仮にその転売ヤーが実際に自分で楽天でもAmazonでも販売している商品なら問題はありません。Amazon倉庫にあるなら楽天で売れたら、マルチチャネルで発送すればいいだけで、発送者は転売ヤー自身ですから嘘にはなりません。

　ですが、Amazonのサイトの検索窓に納品書の10桁のAsinを入れると、出てくる情報は全て私の商品カタログと私のストアやブランドなのです。そのショップと提携しているなどはどこにもなく、商品の発送者が私だと詐欺だと思われても仕方がありません。

 

転売ヤーの理念？

　転売ヤーは、「お客様とちゃんとした信頼関係を築く」「適正価格で提供して喜ばれる」「高い理念を掲げて長く販売を続ける」という意識よりも目先の利益を優先しているため、購入者の気持ちを全然考えておりません。当然転売商品の販売元にもリスペクトなどあるわけもなく、カタログの画像と文章をコピペしまくって在庫１にして登録、出品完了！という作業を繰り返し、売れたらパソコンで購入手続きをして終わりです。

 

　とあるセラーをフォローし、商品が販売されたら通知されるように設定をしていると、おおよそ１時間に１回くらいのペースで「新商品が販売された」と通知が入ってきました。何千、何万と商品数を抱えているのはそういうことですね。

　これら全てを管理などできないので、販売元に在庫がないのにそのショップにうっかり注文が入り、「出荷遅延」や「あわててキャンセル」と平気で信頼を損ねるような行動をするのです。コメントやレビューで多くの低評価を受けても返事もないところがほとんどです。

 

　悪い評価を受けるのも承知の上で、稼ぐためだけに無在庫転売を続け、お客様とトラブルを起こし、実際に悪い評価を受けても改めない。そのショップが自社評価を下げるのは勝手ですが、ネット販売そのものや商品の価値を下げる転売ヤーは許せません。転売ヤーの方は、自分の家族にやっていることを胸を張って説明できますか？

 

　途中経過などを記そうと思っていたら長くなってしまったので、改めて書き記そうと思います。転売ヤーの皆さんはうっかりここを読んでしまった場合は、早めに対応下さいね。