はじめに

　最近レビューの件についてVineというサービスがあることを書いたのですが、改めて説明いたします。

 

　Amazonで商品を探しているときは、多くの方がレビューを参考にするとは思いますが、その際購入者の肩書にVineメンバーとついていることがあります。

　このメンバーのレビューはそれなりに質が高く、詳細に述べている場合は、かなり信頼できるのでぜひ参考にしましょう。Vineメンバーのレビューは絶対に消えませんし、また販売者との接点がないから、いわゆるサクラ行為というのは絶対にできません。

 

　さらに言えばVineメンバーは継続的にちゃんとレビューをしていないと、ランクが落ちたり、メンバーから外されるらしいので、手を抜けないし、レビューをしないわけにはいかないのです。

 

　ではそこまでしてVineメンバーになる必要があるのかというと、メンバーは無料で提供される商品を手に入れられるので、メリットが大きいのですよね。

　せいぜい数百～1,000円くらいのであればそうでもありませんが、5,000円以上するようなものを無料で受け取れるなら、十分にメリットはありますね。しかもどんどん商品出てくるから、みんなレビュー前提で無料で手に入るのです。

 

　なら、みんなメンバーになればいいとお思いかもですが、普段からAmazonでお買い物をし続けて、レビューをし続けている方が招待を受けてなれるということなので、それまでにかなりの商品購入とレビューをしているはずなのです。

　その実績や「役にたったボタン」を押されたりとかで決まるみたいなので、いくら購入していてもなれない方はなれないのでしょうね。だからこそ、そのレビューに重みがあるのです。

 

困った点

　とはいえ、万能ではありません。Vineメンバーというかシステムに問題があると思えることが２つ。

 

　まずは「メンバーにVine登録後に購入されているのに、その件数分レビューが付かないこともある」ということ。

　これは購入後のキャンセルされてしまうとキャンセル分だけ空きができます。普通に考えたらキャンセルされたらその分、他のメンバーが購入できそうですが、一度購入実績がついてしまったらそこで終了なのです。

 

　これをされると、単純にレビューが減るのでちょっと困りますね。直近でいうと30件買われて、数分から数時間以内に5件キャンセルされました。もうその５件分は誰も買うことができない上、レビューもその分ありません。最大で25件になります。

　たいてい30件出したとたん10分もかからない内に売り切れるので、メンバーの方は詳細が分からない内に購入手続きをしないと間に合わないのでしょう。

　そのためメンバーに商品の提供がされ、購入可能になったらまずは購入、後ほど改めて見たら不要だった、とかそんな感じでしょうか。キャンセルが多いとレビューも多く減るので非常に凹みます。

「キャンセルした方は、もしレビューをしていた場合は低評価だったはず！」

 

と思い込むのが精神安定上イチバンですね。

 

 

　次に、「買われているのにいつまでもレビューが付かない場合がある」ということ。

　これは途中でメンバーから外されているとかの可能性もあるそうです。購入時はメンバーだったのに、購入後に外れたら無理にレビューする意味もなくなってしまいますので。あくまでメンバーである前提でのレビューみたいですから。

 

　システムとしてはこれによるものなのですが、最近気になるのは、メンバーでも偏ったレビューをしたり、カタログや画像に書いてあることを無視した主観のレビューが多くなってきたことです。

 

たとえば、小型軽量で持ち運びに便利と書いているのに

「小さすぎる」「軽くて安定感がない」「厚みがもう少しほしい」

とか

 

カードは６枚まで入ります。と書いているのに

「カードが６枚しか入らないので不便」とか

 

色は迷彩と虹ですと書いているのに、

「金色ではなかった」

とか

 

　書いてあるのに読んでいないんだろうなと思われるコメントや、欲しくもないのに無料で得られるからとりあえず買ってみたけど「なんか違う」的な感じのコメントとか。

 

 

　買い物ってその商品が欲しいから買うのであって、欲しくもないのを受け取って高い評価なんてできないだろうと思うのです。

　男性なのに、女性用の何かをレビューして高評価するって難しいですよね？ペットも飼っていないのに、ペット用のアイテムの評価なんてできないですよね？TVゲームに興味のない高齢者がゲームをして高い評価を正当に付けられますか？

 

　最近はそういった使うアテのない商品を無理やりレビューしている方も見受けられる気がします。

 

商品の状態や性質ではなく、「子供があまり喜ばなかったので★２です」とか。

これが「大喜びで夢中なので★５です。きっと多くのお子様が喜びます！」なら分かりますけどね。

 

　そのレビューコメントが他の購入者の参考になるかどうかを考えてほしいところです。販売側も悪い点を指摘されたら改善の余地がありますが、なんとなくで低評価を付けられてもどうしようもありませんよね？お子様はそんなに優れたレビュアーなのかと。

　百歩譲って「怖い」とか「固い」とか子供視点での意見が欲しいところです。

 

 

　そんな感じで、無理やりネガティブなコメントを入れる努力をする方が結構います。

わざわざプロフィールに「基本はネガティブにつけるので最高でも★４」的な主張をされている方もいます。あなたはどんなお偉いさんなのですか？と突っ込みたくなることもあります。

　Vineメンバーであることが誇らしいからこその主張とは思いますが、最高でも★４の方には評価してほしくないですよね。

 

　そういう方にレビューされると★4.3の商品が★4.2に簡単に落ちてしまうので、見た目が★4.5から★4になってしまうのです。この差は非常に大きいのです。

 

まとめ

　以上、ちょっと変な方向に行ってしまいましたが、改めて言うとVineメンバーのレビューは基本的に信頼できる。

が、まれに短絡的に評価する方もいる。例えば壊れていない（ちょっと外れているだけで直せる）のに「壊れている、不良品だ！★１」との決めつけなど。

 

　また一般のレビュアーにも粗探しが得意な方がいるので、その場合はプロフィールを見て判断する。あまり参考にしなくていい（低評価を付ける習慣のある方は、しょっちゅう低評価をつけていますのでレビュー履歴を見てみましょう）

 

　ということです。個人的には不具合があった場合は「悪・即・斬」ではなく、問い合わせしてからの返答や対応で評価するように猶予を設けてほしいところですね。

 

　私は商品他、お問い合わせが来た場合は、必ず返答しておりますので、安心してご購入いただきたいところです。