何度も書いているAmazonのレビュー問題、販売している以上避けられないのですが、困ったレビューには何とか対応してほしいところです。

 

ちなみに悪質なレビューなどに関しては

 

このように対応できるようになっているのですが、どれだけ無関係とか他社製品とかでアピールしても、今まで一度も該当するレビューが消されたことはありません。

対応しないなら書くな！

 

またいいレビューは気づけば消えていき、平均★数が下がっていくのですが、悪いレビューは絶対に消えないという理不尽なシステムです。

 

たとえば

 

こちらの浮き輪ですが、評価が４つで以前は★4.3でした。１つ評価増えただけで★3.4になってしまっています。

 

で、★3.5以下になると割引やセールに出せなくなるのですよね。

 

 

ここで不思議なのは、★4.3で４つということはトータル17.2。★3.4で５つということは17.0？と、評価数が増えているのにトータルが減るという謎な計算式。

 

これがAmazonの評価システムなのです。

 

★１ならともかく、★２が１つ増えただけでこれだけ大きく下がるのですよね。

 

たとえば★４が１つなら平均は4.0、これは当然。で★２が付くと平均は3.0。これも当然です。

が、ここから★３が増えていくと、なぜか★2.9になったりします。

 

★２と★４、★１と★５は同等の価値ではなく、低評価ほどウエイトが大きいのです。１票の格差があります。なのでトータル20件の評価があり、★１が１件だと普通は5％とかのはずですが、Amazonのシステムだとなぜか８％とか９％になってしまうのです。

 

 

そういった数字に惑わされないよう、しっかりと低評価のレビューがある場合は内容を吟味した方がいいですね。

 

 

 

と壮大な前振りをしておいて、こちらをご覧ください。

これ。

 

不思議ですよね～。小学生が悩みますよ。★２が１件でどうしたらこんな割合になるのかと。★５と★２が１件ずつとは思いませんよね。

 

で、レビューの内容はこちら

 

これ、どこが商品レビューなのでしょう？

 

今さら投稿者を批判するつもりはありませんが、掲載された販売者からしたら、こういう意味のないレビューを消して欲しいというのは普通ではないですか？

 

これにより大きく評価が下がり、購買者が買うつもりだったのに評価を見て止めているとしたら、間違いなく営業妨害です。不正やライバル商品への嫌がらせも簡単になりますよね。

 

まだまだ他にもありますが、シーズンものだけに、気になったので書きました。

 

 

飲食店や宿泊施設なども理不尽なレビューなどありますが、Amazonもこういうのに対してもっと対応すべきと思いました。

 

なので、私の商品は惑わされずに購入いただけると幸いです。